Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.
Een plek waar jij
je thuisvoelt.
Bij ons ben je niet zomaar een IT Servicedesk Medewerker, jij bent dé redder in nood voor collega’s met IT-vragen en de bewaker van ons hardware-universum. Of het nu gaat om een haperende laptop, het opstarten van een nieuw account of het stroomlijnen van ons ticketsysteem: jij regelt het!
Wat ga je doen
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen. Je beheert de binnenkomende tickets in ons IT-ticketsysteem en zorgt ervoor dat meldingen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt of doorgezet. Je zorgt ervoor dat iedereen zorgeloos kan werken met de juiste hardware en software. Dankzij jouw oog voor structuur en verbetering denk je ook mee over de inrichting van workflows in het ticketsysteem, zodat we onze dienstverlening continu blijven optimaliseren.
Daarnaast speel je een sleutelrol in de onboarding van nieuwe collega’s: dankzij jou starten zij hun eerste werkdag met een volledig ingerichte werkplek en een vliegende start.
Je werkt nauw samen met onze IT-partner Unica om ervoor te zorgen dat onze IT-omgeving soepel blijft draaien.
Dit ga je doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen via ons ticketsysteem (1e-lijns support).
- Je beheert en volgt tickets nauwkeurig op, zodat issues snel en klantgericht worden opgelost of doorgezet.
- Je denkt mee over het inrichten en verbeteren van workflows in ons ticketsysteem om onze IT-dienstverlening steeds slimmer te maken.
Daarnaast speel je een sleutelrol in de onboarding van nieuwe collega’s: dankzij jou starten zij hun eerste werkdag met een volledig ingerichte werkplek en een vliegende start.
Wat krijg je ervoor terug
Een afwisselende rol waarin je dagelijks zichtbaar impact hebt op het werkplezier van je collega’s.
- Een goed salaris tussen de € 3.200,- en € 3.450,- op basis van 40 uur en afhankelijk van kennis en ervaring.
- Functie voor 32 uur.
- 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen, conform CAO Metalektro bij een fulltime dienstverband.
- Mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan en zorgverzekering.
- Een goede pensioenregeling via PME.
Wat breng je mee
Je hebt een mbo 4-diploma in de richting van ICT, of je bent een enthousiaste starter met aantoonbare IT-affiniteit.
- Ervaring of aantoonbare affiniteit met IT-support of servicedeskwerk.
- Een klantgerichte en servicegerichte instelling: je vindt het leuk om collega’s écht te helpen.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken: je houdt overzicht, ook als er meerdere tickets tegelijk lopen.
- Interesse in procesverbetering en het slimmer inrichten van IT-werkflows.
Wie zijn wij
Wij zijn IJssel Technology Services, het technische brein achter bekende producten. Wij ontwikkelen, onderhouden en optimaliseren productieprocessen voor onze opdrachtgevers, onze partners. Dat doen we al sinds 1993 en naar tevredenheid van Nederlands mooiste bedrijven met dito productieprocessen. Van Heineken tot Scania. Inmiddels zijn we met meer dan 500 collega’s, stuk voor stuk gedreven technici. Met een passie voor techniek en kennis van de laatste innovaties maken wij productiebedrijven meetbaar beter. Smart industry, daar zorgen wij voor.
.jpg)
Wat ga je doen
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen. Je beheert de binnenkomende tickets in ons IT-ticketsysteem en zorgt ervoor dat meldingen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt of doorgezet. Je zorgt ervoor dat iedereen zorgeloos kan werken met de juiste hardware en software. Dankzij jouw oog voor structuur en verbetering denk je ook mee over de inrichting van workflows in het ticketsysteem, zodat we onze dienstverlening continu blijven optimaliseren.
Daarnaast speel je een sleutelrol in de onboarding van nieuwe collega’s: dankzij jou starten zij hun eerste werkdag met een volledig ingerichte werkplek en een vliegende start.
Je werkt nauw samen met onze IT-partner Unica om ervoor te zorgen dat onze IT-omgeving soepel blijft draaien.
Dit ga je doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen via ons ticketsysteem (1e-lijns support).
- Je beheert en volgt tickets nauwkeurig op, zodat issues snel en klantgericht worden opgelost of doorgezet.
- Je denkt mee over het inrichten en verbeteren van workflows in ons ticketsysteem om onze IT-dienstverlening steeds slimmer te maken.
Daarnaast speel je een sleutelrol in de onboarding van nieuwe collega’s: dankzij jou starten zij hun eerste werkdag met een volledig ingerichte werkplek en een vliegende start.
Wat krijg je ervoor terug
Een afwisselende rol waarin je dagelijks zichtbaar impact hebt op het werkplezier van je collega’s.
- Een goed salaris tussen de € 3.200,- en € 3.450,- op basis van 40 uur en afhankelijk van kennis en ervaring.
- Functie voor 32 uur.
- 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen, conform CAO Metalektro bij een fulltime dienstverband.
- Mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan en zorgverzekering.
- Een goede pensioenregeling via PME.
Wat breng je mee
Je hebt een mbo 4-diploma in de richting van ICT, of je bent een enthousiaste starter met aantoonbare IT-affiniteit.
- Ervaring of aantoonbare affiniteit met IT-support of servicedeskwerk.
- Een klantgerichte en servicegerichte instelling: je vindt het leuk om collega’s écht te helpen.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken: je houdt overzicht, ook als er meerdere tickets tegelijk lopen.
- Interesse in procesverbetering en het slimmer inrichten van IT-werkflows.
Meer over IJSSEL
Wij zijn IJssel Technology Services, het technische brein achter bekende producten. Wij ontwikkelen, onderhouden en optimaliseren productieprocessen voor onze opdrachtgevers, onze partners. Dat doen we al sinds 1993 en naar tevredenheid van Nederlands mooiste bedrijven met dito productieprocessen. Van Heineken tot Scania. Inmiddels zijn we met meer dan 500 collega’s, stuk voor stuk gedreven technici. Met een passie voor techniek en kennis van de laatste innovaties maken wij productiebedrijven meetbaar beter. Smart industry, daar zorgen wij voor.
Vragen over deze vacature?
Neem contact op met één van jouw toekomstige collega’s
Heleen Reijenga
Corporate Recruiter
06-57723375Stuur een WhatsApp berichtStuur een e-mail“Het is tof om een vast gezicht te zijn bij Tony’s Chocolonely. Alsof je in er in dienst bent...”
PIETER
SERVICEMONTEUR
“Een ‘chocoladeprinter’. Hoe vaak kan je zeggen dat je zoiets hebt gemaakt? En dan ook nog ééns voor één van de grootste merken van de wereld!”
JOACHIM
ENGINEER
Andere interessante
vacatures voor jou
Directiesecretaresse
- Zwolle
- €3.700 - €4.445
- Hbo, Mbo
-
0.0 km
Ben jij de gedreven en veelzijdige professional die meerdere directieleden moeiteloos ondersteunt? Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie als directiesecretaresse echt iets voor jou!
Bekijk vacature
HR- medewerker (24-28 uur)
Part time
- Zwolle
- €3.300 - €3.750
- Hbo, Mbo
-
0.0 km
Ben jij die toegankelijke HR-professional die zorgt voor een vlekkeloze administratie én zorg jij graag dat alles op rolletjes loopt met daarbij oog voor je collega’s? Je werkt zelfstandig, denkt in kansen voor zowel mensen als processen en richt je werkweek graag flexibel in. Herkenbaar? Dan zoeken we jou!
Bekijk vacature
HR Business Partner
- Zwolle
- €4.750 - €5.950
- Hbo, Wo
-
0.0 km
Als HR Business Partner speel jij een sleutelrol in het verbinden van organisatiedoelen met menselijk potentieel. Jij bent de sparringpartner voor het management, drijvende kracht achter verandering en motor voor groei. Klaar om écht impact te maken op cultuur, leiderschap en prestaties?
Bekijk vacature
.png)
Mis jouw droombaan niet.
Stel een job alert in en blijf op de hoogte van nieuwe en relevante vacatures